Velem eddig az üzletkötőtől, az ügyfélszolgálaton át a szerelőkig mindenki gyors, pontos, és korrekt volt. Amit más szolgáltatókról nem mondhattam el. [ Szerkesztve]
Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy központi probléma miatt jelenleg egyes ügyfeleinknél hiba észlelhető a vezetékes internetszolgáltatásban. Szakembereink folyamatosan dolgoznak a probléma megoldásán és mindent megtesznek annak érdekében, hogy a szolgáltatás mielőbb helyreálljon. A meghibásodás kijavításáig kérjük ügyfeleink türelmét, megértésüket előre is köszönjük!
Amennyiben ezen feltételek teljesülnek, a menüben megjelenik egy DIGI Online menüpont. Ebben a menüpontban tudja létrehozni a DIGI Online alkalmazás használatához szükséges jelszót. Egy ügyfélkapu-regisztrációval maximum 3 különböző DIGI Online jelszót tud létrehozni, egy jelszó egymást követően különböző eszközökre is átvihető, és a 3 jelszóval egyidejűleg 3 különböző eszközön nézhetőek a tévéműsorok. 3. ) Töltse le mobileszközére DIGI Online alkalmazásunkat a Google Play Store-ból () 4. ) Az alkalmazásba való bejelentkezéshez adja meg az ügyfélkapus felhasználónevét (fióknév vagy email cím) + az ügyfélkapun belül a DIGI Online-hoz létrehozható három jelszó egyikét. 5. ) Válasszon ki egy műsort, majd a négyféle minőség egyikét: LQ / MQ / HQ/ HD = Alacsony / Közepes / Magas / HD 6. ) Mostantól pedig bármikor és bárhol online nézheti az elérhető digitális csatornáinkat! Az applikáció ismételt indításakor automatikusan csatlakozik a megadott felhasználónévvel és jelszóval. Kijelentkezés esetén természetesen ismételten be kell jelentkezni.
Központi hiba lépett fel a Digi szolgáltatásában. Vasárnap este az ország különböző pontjairól érkeznek a hibajelzések. Többek között Budapest több kerületéből, Szegedről, Békésről, Pécsről, Székesfehérvárról és Miskolcról is érkezett már hibajelzés a Digi Facebook-oldalára arról, hogy az előfizetőknél nincs internet. A problémát mi is tapasztaljuk. Úgy tűnik, hogy a hiba csak az internetszolgáltatást érinti, a tévéadás zavartalan. Az eddigi információk alapján a névszerver problémája tűnik a legvalószínűbbnek. (Éppen ezért a probléma saját hatáskörben is áthidalható, például a Google DNS-szerverére való átállással, melyről itt olvashat. ) A 1272-es ügyfélszolgálati vonal lényegében elérhetetlen és a Digi weboldala is lassan tölt be. A szolgáltató nem sokkal este 9 óra előtt közölte: központi hiba van, melynek elhárítása már folyamatban van. Amíg megoldják, ajánlunk egy honlapot: van egy weboldal, amelyik csak akkor fedi fel a mondanivalóját, ha lemondunk a netkapcsolatról. Ha tudni szeretne a fejleményekről, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.
Hozzátok, az olvasóinkhoz fordulunk, azt kérve, hogy tartsatok ki mellettünk, maradjatok velünk. Ti, ha tehetitek, csatlakozzatok pártolói tagságunkhoz, illetve újítsátok meg azt. Mi pedig azt ígérjük, hogy továbbra is, minden körülmények között a tőlünk telhető legtöbbet nyújtjuk NEKTEK! Mi pedig azt ígérjük, hogy továbbra is, minden körülmények között a tőlünk telhető legtöbbet nyújtjuk NEKTEK!
Írja be újból a jelszót, majd ha nem sikerül a kapcsolódás, akkor készítsen új kapcsolódási ikont a Startmenü/Vezérlőpult/Hálózati Kapcsolatok ponton belül. Végső esetben hívja az ügyfélszolgálatot segítségért. 4., Lassú az internetes kapcsolat: Ha lassúnak találja a kapcsolódási sebességet, akkor ellenőrizheti a sebesség mérő oldalon. Ha nem akkor, jelezze ügyfélszolgálatunknál Amennyiben az Ön által észlelt hiba nincs a felsoroltak között, illetve a javasolt megoldások nem segítenek annak elhárításában, kérjük, hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat a DIGI hálózatából díjmentesen hívható 1272-es telefonszámon. Webmail hiba: 1., Tanúsítványhiba esetén: Internet Explorer - Kérjük, kattintson a "Továbblépés erre a webhelyre (nem javasolt)" opcióra. Mozilla FireFox - Kérjük, válassza a "Vagy hozzáadhat egy kivételt" ezután a "Kivétel hozzáadása" opciót -> a megjelenő ablakban először a "Tanúsítvány letöltése" majd a "Biztonsági kivétel megerősítése".